判断题 网约车经营者作为运输服务的提供者，应当投保承运人责任险，承担承运人、信息安全、网络安全、安全生产等责任和相应的社会责任。

判断题 出租车企业宜提供24小时网络预约服务。对于乘客投诉，应在24小时内处理，5日内处理完毕，并将结果告知乘客。

判断题 出租汽车司机需佩戴服务标志，运营前和运营中忌食有异味食物，不在车内吸烟，不向车外抛物、吐痰，提倡说普通话，使用规范服务用语。