多项选择题
手机现已成人际交流、沟通的主要工具，使用越来越频繁。在以下哪些场合和情况下，应将手机关闭或调到振动状态（）
A.观看电影、演出时 B.坐在飞机上 C.进行重要商务会谈，或参加会议时 D.出席正式社交、宴会席间
多项选择题 给客户发送电子邮件时，应该如何做（）
多项选择题 接听客户的电话时要热情，以下哪些是合乎礼仪规范的言行（）
多项选择题 主动给客户打电话时，应避免哪些失礼行为（）
