单项选择题
在进行客户资信调查的过程中，企业财务状况是十分重要的一个方面，特别是资金信用状况。主要包括的内容除了资产负债表、损益表外，还有下面的哪项（）。
A、贷款偿还率 B、企业毛利率 C、企业负债率 D、财务比率分析
单项选择题 三个月内可能定货的客户我们称为（）。
单项选择题 客户满意度是多数企业经营管理的主要考核指标，它主要只客户在那个方面的满足状态（）。
单项选择题 RFMD模型可用来对客户进行（）分析。
