单项选择题
客户反映收到错误的缴费通知单、欠费通知单、电子账单,导致其交错费,客户无投诉意愿,应派发()。
A.营业投诉--抄表催费--催缴费 B.供电业务-抄表收费-催收电费 C.供电服务--电力短信--错发短信 D.供电服务--电力短信—未收到短信
单项选择题 原户主、新换手机号、原租户等客户反映收到前期订阅电力短信的情况,应派发()。
单项选择题 客户反映电费代收网点营业设施不合理、系统不稳定的情况,应派发()。
单项选择题 客户反映电费代收网点人员服务过程中未唱收唱付,未履行一次告知制和首问负责制造成客户重复往返、承诺未兑现,应派发()。