多项选择题 构成饭店服务质量内容的因素有（）

多项选择题 饭店管理内容之一是对饭店建筑的管理，具体是指对饭店建筑的（）进行管理。

单项选择题 由于我国员工工资、福利待遇、饭店本身的发展状况和前景问题，“饭店员工的流动率为25%”，这直接反映了我国饭店业（）现象。