单项选择题
A.熟悉业务知识,熟练业务技能,办理业务准确
B.坚持临柜操作规程和“先外后内”原则,办理业务要快捷
C.服务态度要热情,对待客户要诚恳,解答问题要耐心,咨询回答要准确
单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员双手递接客户提交物品时,不应朝向客户得物品有()。
单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,遇客户在柜员未使用首问用语前,即主动告知所需办理业务类型的,则微笑示意,礼貌向客户确认时用语为()。
单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点柜员行举手礼迎接时,不应该()。
单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业中,当客户到柜台办理业务时,柜员行问候礼迎接,迎接礼不包括()。
单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业中,当客户到柜台办理业务时,柜员行问候礼迎接客户的正确示范是()。