多项选择题
按照预约的受理方式不同,预约可分为()
多项选择题 通过预约,特约店服务部门可以()
多项选择题 受理客户的意见时,记录的原则是()
多项选择题 下列关于意见处理时,客服代表职责说法正确的是()