多项选择题
受理客户的意见时，记录的原则是（）
多项选择题 下列关于意见处理时，客服代表职责说法正确的是（）
多项选择题 下列关于意见分类说法正确的是（）
单项选择题 下列关于跟踪回访致电客户描述正确的是（）
