多项选择题
通过预约，特约店服务部门可以（）
A.避免人员和设备过度疲劳 B.可以保证顾客得到充分的接待时间，提高满意度 C.提高车间作业的效率 D.加强工作的计划性，使服务工作更加有条不紊
多项选择题 受理客户的意见时，记录的原则是（）
多项选择题 下列关于意见处理时，客服代表职责说法正确的是（）
多项选择题 下列关于意见分类说法正确的是（）
