填空题 客户对某一企业产生了偏好情绪甚至是依赖情绪，这属于客户对企业（）。

填空题 哪种客户忠诚是指客户将企业提供的产品和服务作为一种不可或缺的需要和享受，表现为与企业长期关系的维持和对企业产品和服务的重复购买。（）

填空题 吸引新客户的成本是保留老客户成本的5倍甚至更多，这就是客户忠诚的（）。