单项选择题
哪些行为可能导致投诉产生。()
A.回答顾客问题 B.开门营业的时候 C.节假日 D.歧视顾客
单项选择题 调查人员通过直接观察和记录调查对象的言行来收集信息资料属()。
单项选择题 良好服务态度最基本表现是()。
单项选择题 顾客服务中对每一位光临店铺的顾客讲的第一句话是()。