多项选择题
饭店零散客人的特点是（）
A.客人个性化差异很大，情况比较复杂B.平均在饭店逗留时间较短C.消费水平相对较高D.通常只带少量行李，进出频繁且无规律E.对服务员的工作效率极为敏感
多项选择题 饭店中商务客人的特点是（）
多项选择题 满足VIP客人个性化需求的操作程序为（）
多项选择题 对饭店VIP客人的送客服务应注意（）
