问答题
当我们不小心损坏客人房内东西时，怎么办？
1、帮客人搬运行李或帮客人收拾行李时时我们要小心谨慎，特别对客人放在台面上的东西一般不应随意挪动，有必要移动时要轻拿轻放......
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问答题 当团队房费由单位统一支付时，团队客人到前台询问房价，我们该如何处理？
问答题 当已续过房卡的客人下前台反映，该房卡仍开不了门的时候，我们应该如何处理？
问答题 客人反映电话老是挂不通，怎么办？
