多项选择题
其它特殊情况-雨雪天气服务的处理（）
A.铺设防滑垫及其他防滑设施 B.准备塑料袋为客户放置雨具 C.所有网点配备雨具 D.明显位置放置防滑提示
多项选择题 客户自身出现的特殊情况缺少有效证件的处理（）
多项选择题 网点业务运营中特殊情况中因员工原因造成的客户不满情况的处理（）
多项选择题 网点业务运营中特殊情况客户排队时间过长的处理（）
