单项选择题
呼叫中心系统中,CTI的简称是()。
A.Communication Telephony Integration B.Computerand Telephony Interactive C.Computer Telephone Integration D.Comparative Tracking lndex
单项选择题 以下描述中哪个不属于第二代呼叫中心的特点()。
单项选择题 在第四代呼叫中心阶段才出现的技术是()。
单项选择题 以下属于第一代呼叫中心技术的是()。