多项选择题
PDCA循环具有的明显特点有（）
A.周而复始 B.大环带小环 C.阶梯式上升 D.应用统计工具
多项选择题 TQM要求监控所有与质量相关的成本有哪些（）
多项选择题 菲利普·克罗斯比提出了质量的四项原则，包括（）
多项选择题 质量管理的发展经历了哪些时期（）
