单项选择题 目前被世界各国广泛采纳的有关贸易术语的国际惯例是依据（）。

单项选择题 CRM系统主要由营销管理、销售管理和（）三部分组成的。

单项选择题 实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和（）。