判断题
非渴求品是顾客没有兴趣、也不太了解的商品。
正确
判断题 运用原则处理法处理顾客异议,营业员要体现出既坚持原则,又理解顾客心情。
判断题 运用转折处理法处理顾客异议,重点要放在转折词之前。
判断题 顾客对商品持有异议是对营业员的对抗。