多项选择题
计算客户终身价值时，需要用到哪些信息？（）
A.购买频次 B.忠诚持续时间（顾客保持时间） C.单次较高的购买金额 D.毛利润
多项选择题 留住客户，减少客户流失的方案有哪些？（）
多项选择题 根据客户细分市场，可将客户归结为以下哪3中客户群？（）
多项选择题 现有客户更易对企业产生高利润主要体现在哪些方面？（）
