多项选择题
核心竞争力的外在特点有（）
A.客户价值优先性 B.优先性 C.独创性 D.延展性
多项选择题 企业核心竞争力的要素包括（）、组织协调能力以及企业文化和价值观等。
多项选择题 CRM系统中建成的知识数据仓库的作用将主要体现在（）
多项选择题 数据仓库实现过程包括的主要步骤如下（）
