多项选择题
客人投诉的心态主要有()。
A.求发泄 B.求尊重 C.求补偿 D.求炫耀
多项选择题 对于酒店来说,客人投诉的可以起到()作用。
多项选择题 以下开夜床服务中正确的是()。
多项选择题 在VIP客人接待中要特别注意()。