单项选择题
按大堂经理核心服务流程的规定，在’投诉处理流程’服务标准中，若客户出现投诉预兆，则大堂经理应采取的服务行动是（）
A.较快步速赶到柜台前，询问情况 B.寻找借口，与客户搭讪，进行引导和解释 C.正面朝向客户，并将客户隔离 D.将客户领至客户经理室安抚情绪、解决投诉
单项选择题 按大堂经理核心服务流程的规定，在’投诉处理流程’服务标准中，以下不属于’客户投诉服务不好’时的服务行动要求的是（）
