单项选择题
提议干杯时，应起身站立，（）端起酒杯，或者用（）拿起酒杯后，在以（）托扶起杯低，面含笑意，口诵祝颂之词。
A、左手、左手、右手 B、左手、右手、右手 C、右手、右手、左手
单项选择题 下列属于应答用语（）
单项选择题 服务人员使用书面用语的首要要求是（）
单项选择题 通话者的（）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。
