多项选择题
服务将成为企业价值和利益的核心，这种突出核心地位是由（）这两个原因决定的。
A.市场驱动 B.技术驱动 C.利益驱动 D.情感驱动
多项选择题 网络客户群的需求层次包括（）
多项选择题 网络客户存在广泛的疑虑心理，原因是（）。
多项选择题 下述哪些是客户服务的方式？（）
判断题 聊天室与网络社区不是网络客户服务的方式。
判断题 企业通过网络，实现了远程服务，拥有更多的市场机会，能在更大程度上挖掘市场潜力，实现更大的效益。
