多项选择题
网络客户群的需求层次包括()
A.需要公司帮助解决问题 B.与公司人员接触 C.了解全过程信息 D.突出个性化的服务
多项选择题 网络客户存在广泛的疑虑心理,原因是()。
多项选择题 下述哪些是客户服务的方式?()
判断题 聊天室与网络社区不是网络客户服务的方式。
判断题 企业通过网络,实现了远程服务,拥有更多的市场机会,能在更大程度上挖掘市场潜力,实现更大的效益。
判断题 电子邮件是网络客户服务的方式之一。