单项选择题
事件分类从事件从属的系统或技术架构的类型来进行分类，如（）
A.网络系统、服务器系统 B.门户网站 C.应用系统、桌面系统 D.机房管理 E.以上都是
单项选择题 对IT服务供方而言，运用ITSS将带来最直接的收益是以下哪一项（）
单项选择题 系统出现的重大突发事件，为解决这些突发事件而提出的变更，如果不立即采取措施而按照正常变更管理流程，将会严重影响正常业务运作，此时应遵循（）
单项选择题 事件来源指事件单据产生的途径有（）
