单项选择题
PDCA管理循环是Plan、Do、Check、Action四个英文单词的词头缩写,是一种科学有效的管理方法,其循环顺序依次是()。
A.实施、计划、检查和处理 B.检查、计划、实施和处理 C.处理、实施、检查和计划 D.计划、实施、检查和处理
单项选择题 根据服务质量管理的结果,对照餐饮服务质量标准,找出质量差异原因,提出改进措施,这些属于()。
单项选择题 Restaurant这一词原意为滋补、提神和恢复精神力气的意思,该词成为餐馆的专用名词,它首先出现在()。
单项选择题 餐饮产品与其他产品的生产相比,具有不同的特点。能给餐饮产品标准的统一和质量管理带来许多困难的是()。