多项选择题
在职务说明书制定时，应该注意的是（）。
A.职务说明书应该是长期固定不变的 B.职务说明书应该是非常概括性的，要清楚的阐述各种要求 C.职务说明书完成后，需要经常向员工提及，使其了解自己的岗位职责 D.制定的职务说明书中的各项任务可按关键程度排序 E.职务说明书要与业绩衡量标准相对应
多项选择题 优质服务主要能给企业带来的好处有可以为企业带来良好的收益和可以树立企业品牌。优质服务主要能给服务人员带来好处有：提升对工作的热爱和自豪感、客户服务经验的积累、自我素质修养提升和人际关系及沟通能力的改善与提高。那么，优质服务的价值体现在（）。
多项选择题 企业培养消费者完全满意的态度可以（）方面付出努力。
多项选择题 客户服务的内容非常丰富，企业不同，产品不同，服务的方式和具体内容会存在很大差别，但都可以概括为售前服务、售中服务、售后服务。以下属于客户服务的范围是（）
