多项选择题
95599客服中心事件工单书写中，在“客户信息”一栏应填写以下要素（）。
多项选择题 95599客服中心对客服代表常规考核应包括（）。
多项选择题 95599客服中心对客服代表综合考核应包括（）。
多项选择题 95599客服代表记录的事件工单可分为以下几类？（）
