多项选择题 前厅部前台接待包括（）

单项选择题 服务员带初次入店的客人进房后，主动介绍客房设备、服务项目、住客须知等，一般时间掌握在（）左右为宜。

单项选择题 服务员在工作期间，发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上，若客人在房间，应该（）。