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前厅接待考试

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单项选择题

服务员带初次入店的客人进房后,主动介绍客房设备、服务项目、住客须知等,一般时间掌握在()左右为宜。

A.2分钟
B.5分钟
C.8分钟
相关考题

单项选择题 服务员在工作期间,发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上,若客人在房间,应该()。

单项选择题 服务员用中指关节有节奏地轻敲房门三下,如房内无人回答,约()后,再第二次敲门。

单项选择题 被客人呼唤入房间的服务人员,客人让坐时,应表谢意,()。对客人的吩咐要留心听清,离开房间时要面对客人轻轻将门关上。

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