判断题
接待处原则上单人房每间只发放一把客房钥匙,双人房可根据客人要求发放两把。
正确
判断题 大型饭店,预付金由前厅接待员收取,中小型饭店由前厅收银员收取。
问答题 如何为客人办理离店日期变更服务?
单项选择题 问讯员分发邮件的顺序是()。