单项选择题 个人存款证明内容为客户在交行存有且在指定日期内（）不可动用的活期存款、定期存款、储蓄国债（凭证式）、储蓄国债（电子式）及结构性存款信息。

单项选择题 “到店客户实时动态”功能适用于网点实时关注和追踪厅堂价值客户，仅展示自当前时间向前追溯（）小时的到店客户列表以及客户的最新动态信息。

单项选择题 2020年3月20日，总行已优化在手持终端渠道新增ETC违约金减免功能（路径：客户服务-签约-ETC违约金减免），支持对在（）后收取违约金的客户进行违约金返还，对尚未收取违约金的客户置上“免收”标志，后续各行若有ETC违约金减免不再通过账调方式退还。