多项选择题
员工用户状态分为（）
A.待激活 B.正常 C.锁定 D.注销
多项选择题 客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务来有（），问有（），走有（）
多项选择题 客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务（）
多项选择题 对客户投诉处理要依据的基本原则有（）
