多项选择题
主要客户敏感因素包括？（）
A、个人关系 B、服务质量 C、费用价格 D、授信支持 E、办事效率
多项选择题 客观评估客户价值分为哪几个步骤？（）
多项选择题 客户的主要诉求哪些？（）
多项选择题 一般而言，客户对银行产品和服务的需求主要发生在哪些环节？（）
