单项选择题
“争取客户的手段”属于CRM中()方面的内容。
A.客户忠诚度分析 B.客户利润分析 C.客户促销分析 D.客户未来分析
判断题 应该知道无法预料的重要变量的效应,而且它们应该与项目批准的条件变化效应相抵消。
判断题 控制中强调沟通和分散的做法是管理控制系统的主要特征之一。
判断题 在“理性消费时代”,消费者价值选择的标准是“好”与“差”。