判断题 银行CRM系统的实施主要体现在CRM数据集成系统、CRM数据仓库、CRM决策分析环境和基本信息服务接口四大部分。

判断题 一般情况下，营销费用属于客户终生价值的增加项目。

判断题 CRM的成功在于数据仓库和数据挖掘。