单项选择题
反映一个组织之所以存在的理由或价值，这是指（）。
A.组织的使命 B.组织的核心价值观 C.组织的愿景 D.组织的社会责任
单项选择题 体现顾客忠诚的表现有（）。
单项选择题 下列不属于卓越绩效模式的质量奖是（）。
单项选择题 “辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中（）。
