多项选择题 在面对客户的投诉，处理时应避免两大误区：（）

单项选择题 每月系统出账账期时间为：（）

判断题 CBSS用户一般是1号赠送话费到账，当天即扣除用户当月费用，故1号用户查询的余额实际已包含赠送话费。