判断题 当顾客不得不等待时，他们满意与否或多或少会依赖组织对于等待问题的处理方法。

判断题 收益管理虽然是解决供给与需求匹配问题的理想办法，但没有风险。

判断题 最大供给能力取决于限制因素中最充足的资源。