单项选择题 当顾客申诉商品的灰尘很多，这是属于何种顾客抱怨。（）

单项选择题 下列哪一种说法比较能让顾客对特价商品有购买意愿。（）

单项选择题 门市退货换货原则中，最佳处理状况为何。（）