单项选择题
当顾客申诉商品的灰尘很多，这是属于何种顾客抱怨。（）
A.关于商品的申诉 B.关于门市清洁的申诉 C.关于顾客服务的申诉 D.关于安全的申诉
单项选择题 下列哪一种说法比较能让顾客对特价商品有购买意愿。（）
单项选择题 门市退货换货原则中，最佳处理状况为何。（）
单项选择题 从顾客角度去看企业的从业人员，包括基层员工、主管甚至股东都列为（）。
