单项选择题
话务员工作中电话铃响应立即接、转,铃响不得超过()声。
A.1 B.2 C.3 D.4
单项选择题 交流中()是了解对方的起点,是判断的基础。
单项选择题 接电话时()要适中,不能大呼小叫。
单项选择题 电话礼仪不仅会塑造()形象,还能反映出一个人的道德修养。