判断题 《无人售票车服务质量考核标准》中运营秩序考核内容的是：三提前、三正点、车辆抛锚确保转乘。

判断题 运行中遇有车辆抛锚无法修复时，做好解释，组织乘客转乘同线路同方向的后车，不留客。

判断题 服务检查中，只要开口说“文明用语”就可以保证服务查中达到优秀。