单项选择题
客人醉酒神志不清在酒店滋事，作为经理应采取的最佳处理方式是（）
A、立即移交公安部门处理 B、组织保安直接将其驱出浴场 C、迅速将其带离现场 D、等滋事者醒酒，让其赔偿
单项选择题 经理应规定录单员工作程序，一旦录单员发生录入错误，录单员最先做的事情是（）
单项选择题 手牌管理是客人账单管理的重要环节，当出现什么情况时，应锁定手牌：（）
单项选择题 客人在电话预定房间时，经理要求服务员在挂电话前应做的最重要的事情是（）
