多项选择题
预定的种类有（）
A.临时预订B.确定性预订C.保证性预订D.电话预订
多项选择题 酒店常见的对客服务模式有（）
多项选择题 做好物质准备包括（）
多项选择题 清洁剂使用不当或管理不当，会出现的问题有（）
