判断题 男士行走姿态要端正稳健；女士行走姿态要轻盈灵敏。

判断题 若员工有需弯腰才能完成的工作，如整理工作环境、给予客户帮助等，应采用上身保持垂直，双腿放低的蹲姿，注意不要直接弯腰向下。

判断题 当客户提交单据等物品时应双手接收，向客户递交单据等物品时应双手递送。