判断题
农商银行官网上无投诉的受理渠道的公示。()
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 客户向柜员反映其服务态度问题,柜员可以直接拒绝受理客户投诉。()
判断题 《客户意见簿》遇客户填有投诉信息的,网点可以不予理会。()
判断题 某支行处理投诉时回避处理客户问题,一再强调支行无责任,是否违背了投诉处理的先外后内原则。()