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招商银行运营柜员考试

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判断题

批量开户流程中,系统将自动进行联网核查,并根据联网核查结果进行自动处理,联网核查结果为“00:身份号码与姓名一致且存在照片”及“01:身份号码与姓名一致但不存在照片”等其他核查结果,系统均可继续进行开户流程。()

【参考答案】

错误

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判断题 目前远程集中授权的业务已实现智能分派,优先挑选空闲用户处理业务,但会有少量业务存在等待时间较长的特殊情况,为合理调配远程授权资源、提升客户服务感受,当前远程业务排队耗时较长时(为免频繁操作,建议达20秒以上),柜员可以主动选择重新授权。()

判断题 留存的客户地址信息须按照《招商银行个人账户业务运营操作规程》(招银制[2020]30号)中“境内必须从省/直辖市/自治区,境外应从国家起,逐级详尽至具体门牌号;住所地与经常居住地不一致的,登记经常居住地”的要求执行。()

判断题 临时身份证也可在手机银行申请开立一网通账户。()

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