问答题
访客到前台查找住客时，我们该如何处理？
（1）请宾客协助提供问讯的内容，包括住客的姓名和具体房号，并核对清楚；（2）如客人提供的信息是正确的，则当着......
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问答题 一位声称认识酒店老总的客人来开房，我们该如何处理？
问答题 两位客人（甲、乙）同时来开房时，甲答应帮乙支付费用，但乙离店后，甲过来结账时又反悔拒付乙的费用，如何处理？
问答题 宾客到前台反映说他的房卡遗失了，我们该怎么办？
